Driftstörning hos Binero
En tidigare driftstörning hos Binero har medfört att alla mina pågående projekt har under förmiddagen varit ej åtkommliga. Därmed har både Igor Pavlic och Pavlic Store varit ur drift. Driftstörningen hos Binero är nu åtgärdat och samtliga system ska vara i drift.
Jag beklagar det inträffande och de problem detta har medfört dig! Du är varmt välkommen att kontakta mig i det fall du har stött på några problem.
Tack för visat tålamod.
Läs mer...Redovisning av mervärdesskatt (moms) är nu åtgärdat
Felet berör felaktig redovisning av moms på beställningsorder. Beräkningen av moms har varit korrekt, däremot har två kunder fått felaktig redovisning i sina specifikationer.
Notera att samtliga kunder har betalat korrekt belopp! Detta redovisningsfel har nu åtgärdats och de drabbade kunderna kommer att få en korrekt specifikation utskickad.
Vi beklagar de problem som detta har medfört dig.
Läs mer...
Felaktig redovisning av PPM för år 2009
På grund av att jag tidigare idag har uppmärksammat att felaktiga siffror redovisats, korrigerar jag därmed mitt PPM-resultat för år 2009. Från tidigare +157,3% ner till +105,1%. Felet beror på att Avanza redovisar helt fel portföljvärde för 2008-12-31.
Läs mer...När vi gör fel
Under gårdagen uppmärksammade jag att vi på Shopis.se har brustit med att hålla leveranstiden för en av våra kunder. Vi har helt enkelt gjort fel. På grund av vårt misstag blir kundens leverans tyvärr försenad med två till tre dagar.
Även om detta inte är en alltför stor brist, anser jag att vi har gjort fel. Därför väljer vi att kompensera kunden med 15% rabatt av ordervärdet. Fastän det inte handlar om mycket pengar är det en principsak att själv försöka ta en så stor del av smällen som möjligt.
När man gör fel ska man först och främst stå för det, sedan åtgärda det på bästa möjliga sätt, för att därefter be om ursäkt!
Läs mer...
